转自:河北日报
保定市行政审批局主动下沉基层
开展县域巡游出租车司机“上门报名”服务
本报讯(陈曼、李靖恬)“以前报名得跑市区,来回折腾大半天,现在家门口就能办,方便太多了!”在阜平县巡游出租汽车驾驶员从业资格报名现场,顺利办完手续的王师傅笑容满面。近日,保定市行政审批局创新政务服务模式,针对县域巡游出租汽车司机进城报名不便的情况,将巡游出租汽车驾驶员报名服务主动“下沉”,开展“上门报名”服务,为周边县域司机提供方便。
“以往司机如果想参加巡游出租汽车驾驶员从业资格报名,需专程前往保定市区办理,对于阜平县、易县这些距离市区较远的县域司机而言,不仅耗时费力,若材料不全还得多次跑办。”保定市行政审批局相关负责人说,秉持“为民服务无小事”理念,该局主动将服务窗口延伸到司机身边。
为确保下沉服务精准高效,保定市行政审批局扎实做好前期准备工作,为顺利落实服务打好坚实基础。宣传先行,通过官方公众号以及联合当地交通部门和出租车公司等多种渠道,提前告知报名时间、地点及所需材料清单,方便司机准备;保障到位,组建服务专班,提前摸排不同县域需求,备齐各类表格、文具以及老花镜等贴心物品;专业支撑,专班人员现场为司机用通俗语言解读专业政策,耐心解答报名条件、培训流程、证件办理等各类疑问。
“这真是实实在在的便民之举啊!”易县司机纷纷表示,这样的“下沉服务”接地气、解民忧。据介绍,此项服务为各县(市、区)517名司机办理报名手续,材料一次性通过率逾95%。
保定市行政审批局相关负责人介绍,该局将以群众需求为导向,不断探索创新政务服务模式,推动更多高频事项实现“下沉办、上门办、便捷办”,切实将便民利企优质服务送到群众身边,提升人民群众获得感、幸福感和满意度。